Åben Vejledning
Åben Vejledning er Randers Kommunes fælles indgang til rådgivning og støtte på socialområdet.
I Åben Vejledning kan du – som borger eller pårørende – få en tryg og enkel adgang til hjælp, uanset hvilke udfordringer du står med.
Her møder du medarbejdere fra forskellige dele af socialområdet, som samarbejder om at hjælpe dig videre. Du kan få afklaring og rådgivning samme sted – og efter behov få kontakt til relevante tilbud og indsatser.
Du behøver ikke vide på forhånd, hvilket tilbud der passer til netop din situation. Vi hjælper dig med at skabe overblik og finde næste skridt.
Du er også velkommen, selvom du allerede har kontakt til andre kommunale afdelinger eller deltager i eksisterende tilbud eller aktiviteter.
Åben Vejledning er for dig, der lever med:
- fysisk eller psykisk handicap
- autisme
- senhjerneskade
- psykiske udfordringer
- social udsathed
- misbrug
- og for dig som pårørende.
Er du under 18 år, hjælper vi dig videre til Familieafdelingen. Der kan dog være situationer, hvor det alligevel giver mening at tale med os. Du er velkommen til at kontakte os i Åben Vejledning, hvis du er i tvivl.
Hvad kan jeg få hjælp til?
I Åben Vejledning kan du få støtte til både store og små spørgsmål i hverdagen. Blandt andet kan vi hjælpe dig med:
- rådgivning om din aktuelle situation
- overblik over muligheder og tilbud i kommunen
- støtte til at håndtere digital post og kontakt til det offentlige
- hjælp til boligsøgning og økonomisk overblik
- struktur i hverdagen, fx kalender og planlægning
- afklarende samtaler om behov og eventuelle ansøgninger til støtteforløb
Hvis der er behov for mere specialiseret støtte, hjælper vi dig videre til de rette medarbejdere eller tilbud.
Hvor finder jeg Åben Vejledning?
Huset Tværs
Gl. Hadsundvej 3
8900 Randers
- Mandag 12 - 14
- Tirsdag 10 - 15
- Onsdag 10 - 12
- Torsdag 10 - 15
No. 17
Slotsgade 4
8900 Randers
- Onsdag 13 - 16.
Hvis du ikke har mulighed for at møde op fysisk, kan du altid ringe eller skrive til Åben Vejledning.
Telefon: 21 46 13 96
E-mail: aben.vejledning@randers.dk
Hvem kan jeg møde i Åben Vejledning?
I Åben Vejledning møder du medarbejdere fra forskellige dele af socialområdet. De arbejder sammen for at hjælpe dig godt videre – uanset hvad du kommer med.
Nogle dage er der også medarbejdere fra myndighedsområdet til stede. Det betyder, at du kan få hurtige svar på spørgsmål om fx støtte i hjemmet, dine rettigheder eller muligheder i kommunen. Du behøver altså ikke selv kontakte flere steder eller starte et nyt forløb et andet sted.
Myndighedsmedarbejderne deltager kun, når det giver mening i forhold til din situation. Der bliver ikke truffet afgørelser i Åben Vejledning.
Derudover kan du også møde:
- medarbejdere fra jobcenteret, hvis job eller uddannelse er relevant for dig
- frivillige og civilsamfundsorganisationer, der kan fortælle om fællesskaber, aktiviteter og tilbud uden for kommunen
Alle medarbejdere i Åben Vejledning kan hjælpe dig bredt med de spørgsmål og udfordringer, du kommer med.
Hvis der er brug for at tale med en medarbejder med særlig viden om netop din situation, finder vi sammen ud af, hvordan og hvornår der skal følges op.