Socialområdet og omsorgsområdet rykker tættere sammen

De to afdelinger oplever ofte at være i kontakt med borgere, som i virkeligheden kan have behov for hjælp fra den anden afdeling. Derfor har områderne nu sat sig for at styrke samarbejdet, så det bliver mere tydeligt, hvor borgeren hjælpes bedst, og så misforståelser undgås. Målet er som altid ét fælles blik på borgerens situation.

“Vores afdelinger har løbende kontakt med borgere, som måske kunne have gavn af hjælp fra den anden afdeling. Derfor er det afgørende, at vi bryder siloerne ned og bringer vores fagspecialister tættere sammen,” siger Steffen Sunesen, leder af Visitationen på omsorgsområdet.

Socialmyndigheden er en del af Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen, mens omsorgsvisitationen hører til i Sundhed, Kultur og Omsorg.

“Selvom vi arbejder i forskellige forvaltninger og nogle gange taler forskellige faglige sprog, så deler vi den samme ambition om at hjælpe borgerne bedst muligt. Når vi mødes og bliver klogere på hinandens virkelighed og arbejdsgange, står vi stærkere i forhold til at skabe smidige forløb og hjælpe borgere i den rigtige retning,” siger Anja Tofthøj Warrer, leder af socialområdets myndighedsafdeling.

På kendskabsdagen i Arena Randers blev medarbejderne introduceret til hinandens arbejde og drøftede de forskelle, der kan udfordre samarbejdet, blandt andet forskellige faglige fagsprog, frister og lovgrundlag. Netop derfor var dagen et vigtigt skridt imod at bygge bro mellem faglighederne.

“Medarbejderne virker nysgerrige på samarbejdet, og de spørger interesseret ind til hinanden. Mødet i dag er kun det første ud af flere, hvor vi bliver klogere på hinanden og skaber et stærkere fundament for det fælles samarbejde om borgerne,” siger Steffen Sunesen.

Et vigtigt element i det styrkede samarbejde er blandt andet afprøvningen af en ny fælles arbejdsmodel, som skal hjælpe med at skabe tidlige og fælles afklaringer i komplekse sager. Derigennem bidrager begge afdelinger med deres faglighed fra start, så borgerens samlede behov vurderes i én samlet proces.

“Den nye arbejdsmodel handler om at skabe et formelt samarbejde om de borgere og sager, som kan være svære at afklare, når vi ikke arbejder tæt sammen på tværs. Vi starter samarbejdet som en prøvehandling, hvor afdelingerne mødes og byder ind med forskellige perspektiver på sagerne, når der kan være tvivl om, hvilken retning borgerne skal hjælpes i,” siger Anja Tofthøj Warrer.