Du kan en gang imellem bytte til anden hjælp end den, du er bevilget. Det kan f.eks. være, at du hellere vil gå en tur end at få støvsuget. Dog kan du ikke bruge mere tid, end der er afsat til den opgave, du vælger fra.
Ombytning af hjælp skal altid aftales med din hjemmehjælper.
Hvis du gentagne gange fravælger den bevilgede hjælp, vil visitator revurdere og tilpasse din hjælp.
Hvis din valgte hjemmehjælpsleverandør aflyser din hjælp, skal hjemmehjælpsleverandøren tilbyde dig erstatningshjælp inden for tre dage. Hvordan det skal foregå, skal du aftale med din hjemmehjælpsleverandør.